Atención al paciente

Nuestra filosofía es ofrecer una asistencia médica completa en las áreas de las neurociencias con la máxima calidad. Para ello contamos con un equipo médico que posee un excelente entrenamiento, dilatada experiencia y constante dedicación al servicio de los pacientes, elegido expresamente por contarse entre los especialistas de mayor prestigio de nuestro país y cuyo reconocimiento científico se extiende a la comunidad médica internacional.

El cuidado integral del paciente y su problemática queda asegurado por el carácter multidisciplinario de los diferentes grupos de trabajo y por una extensa lista de consultores disponibles en otras áreas de la medicina diferentes de las neurociencias.

La excelencia en la calidad no solamente se ha cuidado en los aspectos científico-técnicos, sino muy especialmente en la calidad humana y atención personalizada al paciente y a sus familiares. Para ello se cuenta con un marco excelente, tanto en servicio como en comodidad, donde se desarrollan las actividades con pacientes ingresados: Centro Médico Teknon, considerado como la mejorclínica privada del sur de Europa. Existen facilidades hoteleras de cuidado refinamiento junto al centro médico, donde la comodidad del paciente ambulatorio y/o de sus familiares es una preocupación constante para todos nosotros.

Servicios asistenciales

Por el gran número de pacientes que tratamos cuya residencia habitual se halla lejos de Barcelona, en otros lugares de España o del extranjero, y debido a nuestra constante preocupación en ofrecer comodidad junto a calidad en la asistencia médica, ofrecemos ayuda o asistencia, cuando nos es solicitada, para organizar el desplazamiento a la llegada y regreso al aeropuerto internacional del Prat (Barcelona), que se halla a escasos minutos del centro médico, para las reservas hoteleras u otras peticiones especiales que puedan precisar nuestros clientes.

Durante su estancia entre nosotros se les atenderá ante cualquier problema, pregunta o sugerencia que requieran, ya que su satisfacción es para nosotros la mejor tarjeta de presentación.

Se presta un especial interés en mantener un contacto fácil y estrecho con el médico referidor en su lugar de residencia habitual, haciéndole llegar toda la información de su proceso médico durante su estancia entre nosotros, incluyendo una detallada directriz sobre las recomendaciones a seguir después de su visita a Dr. B. Oliver & Asociados de forma que los controles posteriores a realizar por su médico sean lo más efectivos ysencillos posible. La posibilidad de consulta permanente vía telefónica, fax y e-mail para cualquier circunstancia que requiera el médico referidor es un servicio adicional del que se beneficiannuestros clientes. Los médicos referidores tienen, si lo desean, la posibilidad de asistir durante su proceso de evaluación y tratamiento en nuestro centro con acceso ilimitado a todos los procedimientos.

Si por su nacionalidad no puede entenderse adecuadamente en castellano, le rogamos nos comunique en qué lenguas usted es experto, con el fin de ofrecerle asistencia de intérprete o integrar en su equipo médico habitual un facultativo que hable su lengua.

Las patologías o problemáticas que padecen nuestros clientes por hallarse dentro del ámbito de la neurología y neurocirugía, son con frecuencia de elevada complejidad y recurren a Dr.B.Oliver & Asociados como centro de referencia incluso después de haber recibido tratamientos en otros hospitales. Los tratamientos médicos o quirúrgicos y las investigaciones previas que precisan muchos de nuestros pacientes son altamente sofisticados, con una extraordinaria complejidad y por lo tanto con costes que pueden ser elevados. Nuestra dedicación a la tarea de aprovechamiento de recursos y control de la efectividad y eficacia de los procedimientos que ofrecen la máxima calidad en la asistencia médica, nos permite asegurar la más alta contención en los costes económicos.

Instrucciones para remitir o consultar un paciente

Informe médico completo, o en su defecto radiología reciente (RM, TC, etc.) con una explicación escrita de sus síntomas y molestias. Incluir datos completos, nombre, dirección teléfono, fax e-mail, tanto del paciente como del médico referidor si existe.

Se les responderá por el equipo médico especializado en su problema, con día y hora de visita o ingreso, plan de exploraciones a realizar o de intervención quirúrgica a practicar, expectativas pronósticas. Presupuesto económico y días de estancia previstos.