Con el objetivo de aprender de estos incidentes y evitar su recurrencia, Quironsalud pone a disposición de todos los profesionales la plataforma de Notificación de Incidentes y Eventos adversos que viene a sustituir nuestro conocido Parte de Incidencias

¿Qué se debe notificar?

Se deben notificar los incidentes relacionados con la seguridad del paciente, entendiendo como tales los eventos o circunstancias que han ocasionado o podrían haber ocasionado un daño innecesario a un paciente. En este grupo se incluyen:

  • Incidentes relacionados con la seguridad que no llegaron al paciente, bien por suerte o bien porque fue interceptado antes de llegar al paciente.
  • Incidentes que llegaron al paciente pero no le causaron daño.
  • Incidentes que han producido daño al paciente (Eventos adversos)

¿Cómo comunico un incidente o evento adverso?
eventosadversosAccediendo al aplicativo que encontraras en el escritorio de todos los PC del centro. La aplicación se ha diseñado para que la notificación de incidentes sea CONFIDENCIAL y ANÓNIMA, de manera que no se puede realizar la trazabilidad del usuario ni de la ubicación del registro.
Igualmente, se trata de un sistema NO PUNITIVO, porque el objetivo no es emprender medidas disciplinarias sino mejorar la Seguridad del Paciente.

¿Cuánto se tarda en comunicar un incidente?
El formulario es extremadamente sencillo e intuitivo. El tiempo estimado para cumplimentar el cuestionario es de menos de 5 minutos.

¿Por qué debo comunicar los incidentes o eventos?

  • Porque los incidentes suelen ser causados por el diseño de los procesos, circuitos y sistemas.
  • Porque si no analizamos el incidente no sabremos cuáles han sido sus causas.
  • Porque si no sabemos qué ha fallado no podremos cambiar el sistema.
  • Porque si no cambiamos el sistema que está fallando, los incidentes se seguirán produciendo

¿Quién puede ver las comunicaciones?
Sólo los profesionales involucrados en la gestión del sistema y en la investigación de los incidentes (núcleo de seguridad) tienen acceso a la información completa de los incidentes notificados. El núcleo de seguridad lo conforman profesionales del Centro, formados en metodologías de análisis de eventos adversos

Aunque la notificación es voluntaria, se anima a todos los profesionales a utilizar el sistema, colaborando así en el aprendizaje y la mejora de la seguridad del paciente.

Para más información, Comisión de Seguridad del Paciente (Ext. 6888)